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DISEÑO COLABORATIVO DE UN PROYECTO PÚBLICO

  En el presente diseño colaborativo voy a exponer un plan de actuación que mejore la presentación de solicitudes de la prestación de INGRESO MÍNIMO VITAL. Actualmente, la presentación de estas solicitudes tiene dos grandes vías de entrada o registro: WEB y Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS). Existen otras vías de presentación, como todo procedimiento administrativo, pero que resultan minoritarias en su conjunto. En este caso, vamos a elaborar por tanto un rediseño de la WEB del IMV para mejorar y facilitar la presentación de solicitudes IMV on line y con carácter omnicanal.   PASO 1: Rediseño de la web del IMV La prestación de IMV se encuadra en la Ley 19/2021, teniendo como gran objetivo asegurar o garantizar unos ingresos o rentas mínimas a sus beneficiarios. Además, contempla un Complemento a la Infancia en aquellas Unidades de Convivencia con la presencia de menores de edad (menores de18 años). Del mismo modo, la WEB del IMV, la cual podemos
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Formación en habilidades digitales obligatoria

  En estos tiempos, donde es raro aquella persona que no posee un smartphone, se debe dar un impulso definitivo a temas como la identidad digital y el uso de la Administración Electrónica. Son muchas las personas que tienen perfiles en redes sociales y hacen entradas diarias en los mismos, pero son verdaderos analfabetos digitales en sus relaciones con la administración en el ámbito digital. Es por ello que propongo como idea fundamental y primigenia, desarrollar programas de formación en las aulas de educación obligatoria y hacer extensible estos programas a la formación profesional, los cursos de empleabilidad, etc.... Mucho se habla del esfuerzo de las administraciones en digitalización, pero se carece de una base formada para utilizar herramientas web y, en el mismo sentido, publicitar las mismas a la ciudadanía. Por tanto, mi idea consistiría en crear un Programa Nacional de Formación en Habilidades Digitales en las relaciones con la Administración basado en los siguientes puntos
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RETO 2: AGENTE DE TRANSPARENCIA

  Análisis y Plan de Acción en el Portal de Transparencia de la AGE   En este artículo voy a analizar el Portal de Transparencia de la AGE que podemos localizar en la url siguiente: https://transparencia.gob.es/ Para ello vamos a responder a una serie de sencillas cuestiones que nos van a permitir una primera toma de contacto: 1.- ¿Conocías el portal? Sí, de hecho, lo visito con frecuencia para estar al día de criterios, instrucciones y circulares del Instituto Nacional de la Seguridad Social, la Tesorería General de la Seguridad Social y la Dirección General de Ordenación y Seguridad Social. 2.- ¿Lo visitas con frecuencia? Sí, al menos una vez a la semana. 3.- ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Sí. Es una herramienta que se actualiza de manera periódica y me permite estar al día, no sólo de noticias o datos de mi entidad, sino de otras entidades o servicios comunes del sistema de Seguridad Social. 4.- ¿Te parece útil? S
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El Ingreso Mínimo Vital como ejemplo de aplicación de los principios de gobernanza abierta

  En el presente artículo quiero exponer los principios de gobierno abierto incluidos en una nueva prestación del sistema de Seguridad Social, como es el Ingreso Mínimo Vital, mediante su integración en esta política estratégica y, así queda recogido en la Ley 19/2021, de 20 de diciembre (B.O.E. de 21 de diciembre de 2021) de dichos principios. Recordemos que el concepto básico de Gobierno Abierto como una forma de gobernanza de las Administraciones más transparente, colaborativa, ética y con una rendición de cuentas más clara. Donde sus principios inspiradores son la transparencia, integridad, rendición de cuentas y participación de las partes interesadas en apoyo de la democracia y el crecimiento inclusivo. En esta breve presentación, quiero hacer especial mención a la participación de ciertas partes interesadas y, en especial, a las entidades del Tercer Sector Social que tienen un papel esencial en esta prestación. Veamos brevemente la destacada colaboración y participación de
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RETO 4: ¿Qué podemos hacer cada una de las personas, desde nuestra posición como empleadas o empleados públicos, para impulsar la igualdad de trato y no discriminación?

  Con motivo de la última publicación en este blog del reto 4 y, después de una reflexión personal concienzuda de mi puesto de trabajo, he tenido a bien adoptar como reto personal el adoptar un lenguaje sencillo y no sexista en mis comunicaciones con el resto de los compañeros y compañeras, así como aquellos textos administrativos dirigidos a la ciudadanía. Dado que en mi puesto de trabajo no tengo apenas relación con la ciudadanía directamente, más allá de la redacción y edición de textos que luego son publicados en la web o dando respuesta a determinadas quejas de los solicitantes del IMV, a continuación voy a exponer un decálogo de medidas a adoptar para elaborar textos administrativos sencillos, claros y dirigidos a una ciudadanía heterogénea, pero sin obviar el sometimiento de las comunicaciones, requerimientos y resoluciones al cumplimiento de la normativa vigente.   DECÁLOGO sobre medidas y/o recomendaciones a adaptar por todo empleado público en la redacción de documentos
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El INGRESO MÍNIMO VITAL como ejemplo de buenas prácticas de las Administraciones Públicas en la lucha contra el edadismo y la discriminación por la falta de habilidades digitales, a través de la facilitación, acompañamiento y seguimiento en el uso de trámites administrativos.

     El año 2020, con la declaración de la pandemia por la COVID-19, se procedió entre otras medidas a instaurar de forma generalizada la Cita Previa en las consultas y trámites en prácticamente todas las Administraciones; lo cual ha incrementado la brecha digital y la disfuncionalidad de ejercer sus derechos para todas aquellas personas con nulas o mínimas capacidades digitales.      Este extremo ha sido fuertemente criticado desde diferentes ámbitos y, sin entrar a debatir la vulneración de derechos de los administrados, ha supuesto un impulso necesario en la digitalización de todos los procesos y trámites realizados en las diferentes Administraciones como línea estratégica en el proceso de modernización de la Administración que ya recogía la LPAC (Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo).      Uno de los mayores logros en este aspecto y, en mi opinión un verdadero ejemplo a seguir, ha sido la puesta en marcha del servicio MI CARPETA CIUDADANA ( https://carpetaciudadana.gob.e
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La discriminación digital hacia las personas mayores en la Administración Electrónica.

  En el momento actual, la evolución de la Administración General del Estado y del resto de entidades autonómicas y locales, hacia una plena digitalización, es una tendencia imparable. Sin embargo, se ha evidenciado una preocupante discriminación hacia un grupo de la población altamente vulnerable: las personas de mayor edad. A medida que los servicios públicos migran hacia plataformas on line o web, muchas personas mayores se enfrentan a barreras tecnológicas que limitan su acceso a estos servicios básicos y sus derechos fundamentales. Esta discriminación digital plantea serias implicaciones en términos de igualdad de acceso y justicia social. A partir de este momento, se puede lanzar una cuestión fundamental para abordar si estamos ante una discriminación directa, pues deniega el acceso total a ciertos servicios públicos, o bien si estamos ante una discriminación indirecta por cuestión de la edad, aumento de la brecha intergeneracional que ralentiza o dificulta el acceso a servicio
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